In de jeugdhulpverlening staat het belang van het kind voorop, maar men verschilt wel eens van mening over hoe je dat belang het beste behandelt”, zei wethouder Arjan van der Weegen van Bergen op Zoom. Hij verwelkomde afgelopen maandag 13 juni de Klachtencommissie Jeugd die voor negen (West-) Brabantse gemeenten klachten over de jeugdhulpverlenging in de betreffende gemeente gaat beoordelen. “We lopen daarmee in Brabant voorop.” Dat beaamt ook Wilma der Weduwe – de Groot, voorzitter van de klachtencommissie: “Met deze klachtencommissie specifiek voor de jeugd, geven de gemeenten aan dat ze jeugdzorg heel serieus nemen.”
Bijdrage en foto: Marjet Lubbers
De Klachtencommissie Jeugdzorg bestaat uit specialisten met veel ervaring op het gebied van jeugdzorg. Vlnr beneden Philip Veerman, Wilma der Weduwe, Liesbeth Klaver; boven Saskia van de Merbel en Saskia de Kroes. FOTO MARJET LUBBERS
Der Weduwe vindt het een goede zaak dat gemeenten de klachtenafhandeling op deze wijze hebben georganiseerd. Gemeenten zijn verplicht een algemene ombudsfunctie in te stellen maar deze negen gemeenten, Bergen op Zoom, Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Roosendaal, Rucphen, Steenbergen, Woensdrecht en Zundert, kiezen ervoor dat voor de jeugdzorg apart te organiseren en er specialisten bij te betrekken.
Onafhankelijk
Bij een klacht gaan in eerste instantie ambtenaren van de gemeenten zelf proberen om te bemiddelen. Wanneer dat niet lukt, komt de klacht terecht bij de klachtencommissie. Deze is onafhankelijk en bestaat louter uit deskundigen, vertelt Van der Weegen. “Ouders en jeugdigen zelf kunnen er terecht, zowel bij problemen met de toegang tot de jeugdhulp, als met klachten over de jeugdhulp zelf.” Van der Weegen juicht het toe als ouders kritisch kijken naar de jeugdzorg en hoopt dat ze gebruik gaan maken van de klachtenprocedure. Der Weduwe hoopt echter op weinig klachten, want dat betekent dat de jeugdzorg in de gemeente goed functioneert.
Specialisten
In de Klachtencommissie Jeugd zitten specialisten met veel ervaring op het gebied van jeugdzorg. Ze bestaat uit twee gedragsdeskundigen, Liesbeth Klaver en Philip Veerman, een jeugdarts, Saskia de Kroes, en twee juristen, Saskia van de Merbel-Platje en Der Weduwe zelf, die de commissie voorzit. Wethouder Van der Weegen benadrukte dat de gemeenten bewust hebben gekozen voor een ‘zware’ commissie van experts “omdat het gaat om belangen van kinderen, hun ouders maar ook van de jeugdprofessionals zelf.”
Bij klachten in de jeugdzorg gaat het om gevoelige materie. De commissie hoort zowel de klager als de beklaagde achter gesloten deuren en komt, mede op basis van overgelegde stukken, tot een advies of een oordeel dat bestemt is voor het college van B en W. Aan de hand daarvan maakt het college een eigen afweging over de gegrondheid van de klacht.
Verrijking
De verantwoordelijkheid voor de jeugdhulpverlening ligt sinds januari 2015 bij de gemeenten. Elke gemeente heeft dat op eigen wijze georganiseerd, maar op het gebied van klachtenafhandeling hebben ze samenwerking gezocht. Gemeenten kunnen daardoor van elkaar leren, noemt Der Weduwe als voordeel. Ze is blij met de diversiteit aan disciplines binnen de commissie, zowel praktijkgerichte specialisten als juristen. “Een casus wordt aan alle kanten belicht, dat is verrijkend en draagt bij aan de zorgvuldige behandeling van de procedures.” De commissie, die sinds 1 april 2016 functioneert en afgelopen maandag kennismaakte met de contactpersonen van de diverse gemeenten, heeft inmiddels haar vuurdoop gehad en twee zaken afgehandeld.
Follow
